Conditions générales de vente

Article 1: Dispositions générales

La boutique en ligne de Alongcil sprl, pour les professionnels de la branche esthétique, avec siège social à 1428 Lillois-Witterzée (Belgique), rue du Baty 105, TVA BE 0829.204.597, (ci-après nommé ‘Alongcil sprl’) offre à sa clientèle la possibilité d’acheter ses produits en ligne.

Les présentes Conditions Générales (“Conditions”) sont d’application sur tous les articles de l’assortiment en ligne et sur chaque achat en ligne que le client fait chez Alongcil sprl.

En passant une commande, le client accepte que ces Conditions soient les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, à l’exclusion de conditions d’achat spécifiques pour certains produits ou services, même si celles-ci stipulent qu’elles sont les seules valables. Chaque clause s’opposant à ces Conditions ne sera contraignante que si Alongcil sprl l’a explicitement acceptée par écrit.

Article 2: Prix

Tous les prix indiqués sont toujours hors TVA, sauf si expressément autrement spécifié, et hors toutes les autres taxes à la charge du client. Au cas où des frais de transport, de réservation ou administratifs sont pris en compte, ceux-ci seront mentionnés séparément.

L’indication du prix concerne uniquement l’article tel qu’il est décrit textuellement. La photo complémentaire s’y trouve pour buts décoratifs et peut contenir des éléments qui ne sont pour autant pas inclus dans le prix.

Article 3: Offre

Les articles en question sont exclusivement destinés à usage professionnel ou sont censés servir de matériel d’étude p.ex. en guise de complétion d’un étudiant visant à remporter son diplôme de cosmétique. En dépit du fait que cette boutique en ligne a été composée avec la plus grande précision, il est quand même possible que certaines infos soient incomplètes, contiennent des fautes matérielles, ou ne soient pas mises à jour. S’il vous reste des questions spécifiques sur p.ex. les dimensions, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle (voir Article 12: Service clientèle de Alongcil sprl). À propos de l’exactitude, l’actualisation et la complétude des informations offertes, Alongcil sprl n’est tenue qu’à une obligation de moyens. Alongcil sprl décline à tout temps toute responsabilité de fautes matérielles, typographiques ou d’impression. L’offre en question vaut toujours jusqu’à l’épuisement des stocks et peut être modifiée ou retirée à tout temps par Alongcil sprl. Il est légitime que Alongcil sprl refuse éventuellement des commandes, ajuste les délais de livraison, divise des livraisons trop volumineuses ou encore relie d’autres conditions à la livraison même et tout ceci sans avoir à justifier des motifs.

Article 4: Achats en ligne

Le client a la possibilité d’acheter les articles de la gamme Alongcil sprl qui ont été mis à sa disposition en ligne. Alongcil sprl décline à tout temps toute responsabilité de fautes matérielles, typographiques ou d’impression. L’achat s’est définitivement effectué au moment où le client reçoit un mail de confirmation de la part de Alongcil sprl. Le client peut choisir parmi les modes de paiement suivants:

  • par carte de crédit (Visa, MasterCard)
  • par virement bancaire
  • contre remboursement à la livraison


Article 5: Clause de réserve de propriété
Alongcil sprl conserve le droit de propriété exclusive des articles livrés jusqu’au paiement intégral et effectif par le client. Le titre et le risque de perte ou de dommage sont cependant transférés au client dès le moment de la livraison ou de l’enlèvement. Le client s’engage à avertir, si nécessaire, des tiers concernant cette réserve de propriété de Alongcil sprl, p.ex. à chacun qui viendrait revendiquer et s’emparer de ces produits non encore complètement payés.

Article 6: Sanctions en cas de non-paiement

Sans préjudice de l’exercice d’autres droits dont Alongcil sprl dispose, le client est, en cas de défaut de paiement ou de paiement tardif, redevable d’un intérêt de 10% par an sur le montant impayé dès la date de la non-exécution et sans avertissement préalable. En outre, le client est de plein droit redevable d’une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant impliqué, le montant minimal étant de 65 euros par facture. Sans préjudice de ce qui précède, Alongcil sprl se réserve le droit de reprendre les marchandises non (entièrement) payées. Le vendeur, Alongcil sprl, se voit attribuer le droit de considérer, sans mise en demeure précédente ou sans intervention judiciaire, le contrat existant à charge de l’acheteur comme partiellement ou complètement résilié, ou de suspendre partiellement ou complètement l’exécution de celle-ci, sans diminution de son droit à être indemnisée pour les dommages encourus. L’acceptation de chèques bancaires, de lettres de change ou d’autres paiements échelonnés n’entraîne pas une novation des dettes et nos conditions générales restent d’application. Les paiements partiels serviront d’abord de compensation pour les intérêts moratoires et les dommages-intérêts et ce n’est qu’après qu’ils seront déduits de la somme principale des factures.

Article 7: Réclamations

Sauf exception, les livraisons ne sont pas effectuées par Alongcil sprl même, mais par une firme de transport agréé. Il se peut toujours que l’emballage, et par conséquent aussi ce qu’il contient, subisse des dégâts lors de ce transport. C’est pourquoi nous vous conseillons de contrôler aussi minutieusement que possible afin de constater d’éventuels dégâts à l’extérieur (déchirures, bosses,…) des boîtes livrées. Le moment où vous signez le document du chauffeur fournisseur, vous confirmez non seulement le nombre de boîtes reçu, mais également que vous ne vous êtes aperçu d’aucune espèce de dégât du côté extérieur de l’emballage. En cas de n’importe quel doute concernant l’état du paquet, il est nécessaire que vous décriviez au plus clair possible ces dégâts ayant affecté l’emballage sur le document de réception. Attention : une fois signé pour réception, les réclamations à l’égard du transporteur en raison de dégâts encourus aux biens, qui normalement devaient être protégés et couverts par l’emballage, ne seront plus recevables. C’est pourquoi il vous faut les signaler tout de suite après la livraison sur le bon de livraison de la firme de transport qui s’en est chargé, et en même temps en faire part à Alongcil sprl. La facture pour les biens livrés accompagne toujours les biens en question de façon à ce que vous puissiez vérifier immédiatement le calcul et la présence de tous les articles dès réception de ceux-ci. N’omettez jamais de les contrôler. Des réclamations portant sur la livraison, des marchandises endommagées, des vices cachés ou des prestations non conformes ne sont recevables que si elles sont formulées par écrit et motivées au moyen d’une lettre argumentée et expédiée en recommandé à Alongcil sprl endéans les 48 heures, sous peine de forclusion. Un e-mail adressé à notre service clientèle (Article 12: Service clientèle de Alongcil sprl) sera dans ce contexte également accepté comme étant motivé par écrit et expédié en recommandé. A défaut de contestation dans le délai, les factures seront considérées comme acceptées. Les biens livrés faisant l’objet d’une réclamation doivent être gardés intacts par l’acheteur, tout comme ils étaient lors du déchargement, jusqu’à ce que le vendeur ait pu examiner le bien-fondé de la réclamation. Les biens ne peuvent être renvoyés qu’après accord préalable par écrit de Alongcil sprl. L’introduction de réclamations ne donne pas le droit à l’acheteur de suspendre le paiement des biens livrés.

Article 8: Garantie

a. Garantie légale (uniquement pour consommateurs, dans ce contexte des étudiants en cosmétique):

En vertu de la Loi du 1er septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation, le consommateur possède des droits légaux. Chaque article est soumis à la garantie légale à partir de la date d’achat par le (ou la livraison au) premier propriétaire. Aucune garantie commerciale ne porte atteinte à ces droits.

b. En général

Pour faire appel à la garantie, le client doit pouvoir présenter son reçu comme preuve d’achat. Pour déterminer la période de garantie, on regarde la date de facturation et la date du premier faire-part du défaut par écrit et en recommandé. Un e-mail adressé à notre service clientèle (Article 12: Service clientèle de Alongcil sprl) sera dans ce contexte également accepté comme étant motivé par écrit et expédié en recommandé. La garantie (commerciale et/ou légale) ne s’applique jamais à des défauts résultant d’accidents, de négligence, chutes, d’utilisation anormale ou abusive, d’utilisation en opposition aux fins auxquelles le produit a été conçu, de non-respect des instructions ou du manuel, d’adaptations ou changements apportés à l’article, d’utilisation rude et de mauvais entretien. Elle n’est pas non plus d’application sur les articles qui ont une plus courte durée de vie, ou sur les pièces détachées qui sont sujettes à de l’usure normale comme les électrodes, les fils, les câbles etc. La garantie expire si ces matériaux n’ont pas été achetés chez Alongcil sprl. La garantie est en outre
non transférable. En vertu de la garantie, le maximum qui peut être récupéré via Alongcil sprl consiste en soit la réparation, soit le remplacement, soit le remboursement du bien livré, à l’exception de tous les dommages consécutifs et/ou indirects. (voir Article 20: Indemnité).

Article 9: Droit à la renonciation

Le client a le droit de faire savoir à Alongcil sprl, en recommandé et par écrit, qu’il renonce à l’achat, sans avoir à payer une amende ou devoir indiquer son motif endéans les 14 jours à compter dès le lendemain du jour de la livraison. D’éventuels frais de livraison restent néanmoins à la charge du client. Il faut que les clients souhaitant recourir à leur droit de
renonciation, contactent le service clientèle de Alongcil sprl par écrit et en recommandé endéans les 14 jours après la livraison et retournent les biens à leurs propres frais et en recommandé au sein des 20 jours suivant la livraison, à l’adresse Alongcil sprl, rue du Baty 105, 1428 Lillois-Witterzée. Les biens d’un prix de vente de 100 euros ou plus sont censés être
renvoyés par courrier (DHL, Fedex, etc.). Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage original sans être endommagés, avec tous leurs accessoires, modes d’emploi et facture ou preuve d’achat peuvent être repris. Le fait d’emballer correctement, conforme aux conditions qu’il faut pour le transport, ressortit à la responsabilité du client.

Ne seront en aucun cas repris:

  • les articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets
  • les articles dont l’emballage (ou une partie) a déjà été ouvert
  • les articles fabriqués sur mesure du client
  • les articles qui, de par leur nature, ne peuvent être renvoyés


Article 10: Vie privée
Alongcil sprl s’engage à utiliser vos données uniquement pour l’exécution du contrat que vous concluez en passant votre commande et pour vous envoyer de l’info sur Alongcil sprl sans engagement ultérieur. Nous traitons vos données comme des infos confidentielles et ne les passerons, prêterons ou vendrons jamais à des tiers. Vous pouvez à tout moment
consulter, corriger les erreurs de, modifier ou faire supprimer vos données personnelles que nous conservons dans notre liste de clientèle de Alongcil sprl et pouvez refuser que Alongcil sprl utilise vos données pour but d’envoi d’info. Il vous suffit d’adresser une demande par écrit à info@Alongcil.com ou de l’expédier à l’adresse mentionnée ci-après: Alongcil sprl, rue du Baty 105, 1428 Lillois-Witterzée..

Le client est lui-même responsable de la confidentialité de ses données log-in et de l’utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe sera enregistré en forme encodée, Alongcil sprl n’aura donc pas d’accès à votre mot de passe. Alongcil sprl respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 concernant la protection de la vie privée dans le traitement de données personnelles. Via votre profil d’utilisateur vous avez accès à la totalité des données disponibles sur votre personne et se trouvant sur [www.Alongcil.com] à titre de consultation. Il vous est toujours libre de demander une adaptation ou un enlèvement en contactant le service clientèle (voir: Article 12: Service clientèle de Alongcil sprl) de Alongcil sprl.

Alongcil sprl utilise des cookies. Ces cookies consistent en une technologie Internet standard qui rend possible d’enregistrer et cerner certaines infos sur le système de l’utilisateur. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut seulement identifier la machine. Tout utilisateur d’Internet peut régler son ordinateur de façon à ce que le procédé des cookies ne soit pas accepté. Si votre ordinateur n’accepte pas de cookies, il est possible que vous rencontriez des problèmes lors de votre procédure de commande. Au cas où ceci se passe, nous vous sollicitons de bien prendre contact avec nous de sorte à encore pouvoir noter et insérer votre commande dans le système.

Alongcil sprl enregistre et conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) pour pouvoir se faire une idée de quelles pages du site sont les plus consultées. Si vous avez des questions relatives à notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à vous en informer auprès de notre service clientèle (Voir: Article 12: Service clientèle de Alongcil sprl ).

Article 11: Atteinte à la validité – non-renonciation

Au cas où quelconque disposition des présentes Conditions serait déclarée non valable, illégale ou nulle, ceci n’affectera d’aucune manière la validité, légalité ou applicabilité des autres dispositions. Le fait d’omettre par Alongcil sprl, à tout moment, de contraindre un de ses droits énumérés dans ces Conditions, ou d’en exercer n’importe quel droit, ne sera jamais considéré comme une renonciation à une telle disposition et ne portera jamais atteinte à la validité de ces droits.

Article 12: Service clientèle de Alongcil sprl

Pendant les heures d’ouverture, le service clientèle de Alongcil sprl est joignable au numéro de téléphone +32 496 800 407, via e-mail info@Alongcil.com ou par poste à l’adresse suivante: Alongcil sprl, rue du Baty 105, 1428 Lillois-Witterzée.

Article 13: Modification des Conditions

Ces Conditions sont complétées par d’autres conditions dont on se réfère explicitement, et les conditions de vente générales de Alongcil sprl. En cas de contradiction, ce sont les présentes conditions qui prévalent. Alongcil sprl peut modifier ces Conditions sans notification précise. Chaque achat qui se déroule après que la modification s’est instaurée, implique
que le client accepte ces nouvelles Conditions.

Article 14: Preuve

Le client accepte que les communications par voie électronique et fichiers de sauvegarde puissent être invoqués en tant que preuve.

Article 15: Droit applicable – Juge compétent

Le droit belge régit les présentes conditions, à l’exception des dispositions du droit international privé en matière du droit applicable et à l’exception du règlement Rome I concernant les contrats de vente internationale relatifs à des biens meubles. Tout litige éventuel sera de la compétence exclusive des tribunaux de Nivelles (Belgique).

Article 16: Conditions de livraison

Voir lien « Livraison » sur notre site internet.

Article 17: Date

Tous nos produits sont ouverts à la vente sous réserve de disponibilité et nous ne garantissons aucune expédition à date fixe, chaque date mentionnée ne vous sera communiquée qu’en tant que renseignement directeur et ne pourra pas donner droit à une indemnité, ni à une résiliation en cas de dépassement.

Article 18: Résiliation d’un contrat

En cas d’une résiliation unilatérale du contrat par le client, celui-ci sera redevable d’une indemnité forfaitaire d’un montant de 30% à Alongcil sprl, sous réserve du droit de Alongcil sprl d’avancer une indemnité plus élevée, si elle démontre la plus grande étendue du dommage en question. Si l’acheteur omet d’enlever les biens endéans les 15 (quinze) jours après la date qui lui a été communiquée, on estime qu’il a rompu le contrat unilatéralement. Alongcil sprl conserve le droit de propriété exclusive des biens livrés jusqu’au paiement intégral et effectif par le client (Article 5: Clause de réserve de propriété).

Article 19: Indemnité

Les parties conviennent que le maximum auquel Alongcil sprl peut être tenue, c’est la réparation ou le remplacement des marchandises endommagées, à l’exception de tous les dommages consécutifs et/ou indirects. Alongcil sprl ne peut assumer la responsabilité de lésions engendrées par une utilisation fautive des appareils.

Article 20: Rupture

En cas de changement de situation de l’acheteur tel que décès, incapacité, faillite, accord judiciaire, liquidation, fusion ou division, confiscation partielle ou totale de sa fortune ou si l’acheteur ne respecte plus une ou plusieurs de ses obligations, Alongcil sprl se réserve le droit de déclarer résilié tout contrat de vente, exécuté partiellement ou non, juste en cause du fait qu’un des événements ci-dessus a eu lieu, sans mise en demeure précédente et sans intervention judiciaire et en plus sans diminution de son droit à une indemnité. Au cas où Alongcil sprl déciderait d’utiliser le droit susmentionné, le contrat de vente sera résilié de plein droit à la date de l’expédition d’une lettre en recommandé qui sera adressée par Alongcil sprl à l’acheteur par quoi Alongcil sera autorisée à reprendre les biens livrés mais impayés, sans préjudice du droit qu’elle a à une compensation en conséquence du dommage qu’elle a subi.

Article 21: Responsabilité solidaire

Si plusieurs personnes et/ou personnes morales agissent en même temps en tant que donneur d’ordre et/ou acheteur, elles assument la responsabilité solidaire et indivisible d’effectuer toutes les obligations dérivant du contrat. Si une facture, sur demande de la personne qui passe la commande, est assignée à un tiers, ce premier continue à assumer la responsabilité solidaire et indivisible avec ce tiers pour ce qui concerne le respect de toutes les obligations résultant du contrat.

Article 22: Contrôlez bien le contenu de vos boîtes / Ne jetez pas les emballages !!

Contrôlez vos marchandises immédiatement après réception. Téléphonez-nous dans les 48 heures si vous constatez qu’il y a des fautes de production, ou au cas où la commande ne serait pas correcte. Ouvrez prudemment l’emballage d’origine des appareils sans les abîmer. Gardez-le aussi longtemps que la garantie est en vigueur. Si nécessaire, pliez les boîtes pour qu’elles soient plates. De cette manière, elles prennent non seulement moins de place, mais vous pouvez également les restaurer à leur été d’origine en utilisant du ruban adhésif. Conservez également l’emballage intérieur et les livrets d’instructions.